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如何提升零件盒廠(chǎng)家的服務(wù)水平
日期:2019-8-16 發(fā)布者:零件盒
體現(xiàn)零件盒廠(chǎng)家服務(wù)水平主要有三個(gè)方面,經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)、零件盒市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)以及售后服務(wù)。服務(wù)能力的強(qiáng)弱會(huì)影響客戶(hù)對(duì)零件盒廠(chǎng)家品牌的價(jià)值判斷,要實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值大化,不斷提升服務(wù)能力水平是關(guān)鍵。
經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù):如今是零件盒發(fā)展的穩(wěn)定期,各廠(chǎng)家都有各自的市場(chǎng),在產(chǎn)品大同小異的情況下,清晰的市場(chǎng)運(yùn)作思路是經(jīng)銷(xiāo)商想要看到的。品類(lèi)細(xì)分的零件盒廠(chǎng)家規(guī)模不用很大,經(jīng)銷(xiāo)商的壓力也減小了,以前零件盒廠(chǎng)家的做法是將庫(kù)存壓力放在經(jīng)銷(xiāo)商那里,現(xiàn)在要提供思路、工具和經(jīng)銷(xiāo)商共同面對(duì)問(wèn)題。
零件盒市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù):針對(duì)目前的零件盒市場(chǎng)狀況,廠(chǎng)家打造品牌需要銷(xiāo)售去支持,而產(chǎn)品的銷(xiāo)售則要依靠終端去突破。廠(chǎng)家要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行推廣宣傳,引流客戶(hù)。
售后服務(wù):客戶(hù)在選購(gòu)時(shí)只重視零件盒的質(zhì)量而不重視售后服務(wù),那么在日后的使用中一旦出現(xiàn)問(wèn)題就有可能會(huì)出現(xiàn)投訴無(wú)門(mén)的情況,所有的問(wèn)題都得自己承擔(dān)。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)好的售后服務(wù),那么客戶(hù)對(duì)該零件盒品牌就會(huì)印象深刻,并自然的成為消費(fèi)群體里的品牌傳播器。
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